L'Ecume des Jours

めらめらと考えます。
めらめら、というほどではなく、あんがい静かですが、
いささか、呆れました。

わたしの将来で、この先、家を建てる機会があるかわかりませんが、
もしもあるならここで宣言しておく。
絶対に、頼みません、あのメーカには。


さて本日。
雷とか雨のせいかと思われますが、停電しました。
回復するも、とある機械を使うと、またすぐ停電。
どうにも様子がおかしいのでQ電に助けを求める。
サービスの方、到着。あれこれチェック。素早くチェック。
Q電管轄以外のものが、なにか漏電しているかも、
メーカーに連絡するか、家を建てたときの業者への
連絡を託されて、Q電、去る。

素早くパリッとした感じでした。好感。
プルサーマル計画は、すでに名前がこわいけど、Q電好感！

住宅メーカーに連絡。
たぶんあれが原因ぽい…とおもわれる原因について、
電話で説明するもでも素人なので特定も出来ないし、
なによりあれを使うとまたブレーカが落ちちゃうし、
かといって使わないと不便なので、早くなおしてくらはい、と依頼。

明後日でも、良いですか。と言われる。
はい？？？？

今日。
明日。
明後日。

ええと、明後日のいつでしょうか？
いえ、それがお約束できないのですが…。
あの、あのですね？使えなくて困っているのですけれども？？
ええ、ですが、明後日でもよろしいでしょうか。


…

………

あのですね。
最後のライフラインは水だと言われていて、なくても命に別状はないかもしれないけれど生活に於いて非常に不具合が出るので素早い対応を求めている訳です。すうはあ深呼吸はあふう。

他の業者じゃダメなんですか？いえ、そちらの配線を知っている業者の方が良いと思いまして。でも、その人、今いないんですよね？はい。その人がいないとわからないほどうちの配線は特殊なんでしょうか。図面とかは？他の業者が見てわからないんですか？いえ、ですが、知っている業者の方が、良いかと思いまして。…お気遣いはわからなくもないのですが、今は、早い段階で修理または原因を知りたいので、今日、または明日の午前には動ける他の業者を探してもらえますか。あのう…明日でも明後日でも、いずれにしても料金がかかりますが、よろしいでしょうか。？？？？？？？明後日でも、明日でも、今日でも、料金がかかる、とおっしゃっているんですよね？？？はい。よろしいでしょうか？
（？？？？当然よね？）どうぞ？？？


ちょっと、言ってる意味が、よくわかりませんでした。
ええ、不便を改善したい、と思って連絡をしていますので、
べつだん物惜しみをしている訳でもないのです。
そして、早くても遅くても、料金が派生するなら、
どうして不便が長引く選択をわざわざ薦められてるの？？？？？
急がば回れ、とかでは、ないですよね？？？？？？
それともわたしの知らない、なにかのおまじない？？？？
明後日にならないと暦上の不具合があるとか？？？？？
ええ、本日は誠に良いお日柄でご両家の皆様に於かれましてはちがーーーーう。


不便なので、早くなおしてほしい、という
シンプルなリクエストが、なかなか通らない。
と言うことが驚きです。


宇宙人と話してる気持ち。
めらめらめら。




めらー。





うちの配線を担当した業者が遠方に行って無理なら、プランBなりCなりDなり、リカバリの出来る他の代案を立てて、他の業者にすばやく頼む、と言うことを、なぜ出来ないのかが不思議なのです。クレーム対応マニュアルよりも、建設的なマニュアル作成を、強くリクエストします。

我が家は国産大手のT社の車に代々乗っていますが、以前の担当してくれた営業の人は営業の鑑of鑑で、もうそれはすばらしい対応でした。あれこそがサービスの鑑です。皆ああだと思ってたのよー。


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